Facebook CEO’su Sheryl Sandberg, Reuters’a verdiği röportajda küçük işletme sahiplerinin teknolojiye pek meraklarının olmadığını söyledi. Küçük işletmelerin çoğu ise yalnızca “Promoted Post” ile bir tek paylaşımlarına reklam veriyorlar. Küçük-orta işletmelerin yaklaşık %51’inin Facebook sayfaları varken bu işletmelerin birçoğunun henüz bir web sayfası bile bulunmuyor. Uzun süredir online reklamcılıkta büyük bir paya sahip olan Google’a, şimdilik en büyük rakip hedef kitlesinin durumu göz önünde bulundurulduğunda Facebook olacak gibi görünüyor.

Sonrası Facebook Reklamcılığı Rekor Kırıyor! Sosyal Medyal: Dijital Pazarlama Blogu ilk ortaya çıktı.

Sosyal medya ortaya çıkana kadar marka ve işletmeler yaptıkları pazarlama faaliyetlerinde tek yönlü bir iletişim ortaya koyuyordu. Tv ve radyo spotları, afişler, ilanlar tüm reklam materyalleri tüketiciye ulaşmada kullanılan yollardı.

Tüm bu yollar markanın firmaya ulaşmasında etkili oluyordu ama tüketicilerin markalara ulaşabilmesi sosyal medya ile başladı. Sosyal medyayı iyi kullanan ve sosyalleşen markalar büyüyerek konumlarını güçlendirdiler. Sosyalleşemeyen markalar ise bulundukları konumdan daha gerilere düştüler.

İşinizi sosyalleştirmek için müşterilerinizin size daha kolay ulaşmasını sağlamalısınız, daha ulaşılabilir olmalısınız. Bunu yapmanın yolu da sosyal medyanın size sağladığı çift yönlü iletişim araçlarını kullanmaktan geçer.

Websitesi

İlk olarak bir internet siteniz yoksa müşterilerinizin size kolayca ulaşabilecekleri bir internet sitesi oluşturmalısınız. İnternet sitenizde adres ve telefon bilgilerinizle birlikte e-mail adresiniz ve sosyal medya hesaplarınızın bağlantıları bulunmalıdır.

Sosyal Medya Hesapları

İşletmenizin türüne göre size hitap eden sosyal ağlarda yer almalısınız ve bu mecralarda aktif kalkmalı size geri bildirim sağlayan müşterilerinin yorumlarını dikkate almalı ve sorularını cevaplamalısınız.

Daha Fazla Ne Yapabilirsiniz?

Müşterilerinize sosyal iletişim kanallarını açmak sosyalleşmenin sadece ilk adımı. Daha sonra onların bu kanallardan haberdar olmasını sağlamalı ve kullanmaları için teşvik etmelisiniz.

• Websitenizi ve sosyal hesaplarınızı işletmenizde duyurun.  İşletmenizin uygun kısımlarına internet adreslerinizi yazın.
• Kartvizit, broşür, ilan ve diğer offline tanıtımlarınızdan adres ve qr kodlar ile müşterilerinizi sosyal hesaplarınıza yönlendirin.
• İşletmenizde kullandığınız poşet, servis kağıdı, peçete ve ücretsiz promosyon ürünlerinde sosyal hesaplarınızda yer verin.
• İnternet sitenizden sosyal medya hesaplarınıza kolayca ulaşılabilmesini sağlayın.
• Sosyal medya hesaplarınızda çeşitli indirim, promosyon ve ödüllü yarışmalar düzenleyin ve bunu offline olarak da duyurun.
• Sizi sosyal ağlarda takip eden, işlenmenizde check-in yapan kullanıcılarınıza özel fırsatlar sunun.

Kısacası artık işinizde sosyal düşünmeye başlayın. Satış ve pazarlama stratejilerinize sosyal medyayı mutlaka dahil edin ve sosyal kalın.

Sonrası İşinizi Sosyaleştirin Sosyal Medyal: Dijital Pazarlama Blogu ilk ortaya çıktı.

Sosyal medya nedir sorusunu daha önce cevaplamıştım ama markaların sosyal medyaya yatırım yaparken  sosyal medyanın ne olduğu kadar ne olmadığını da öğrenmeleri oldukça önemlidir. Sosyal medyanın ne olmadığını iyi tespit edemeyen markalar bu alanda yaptıkları yatırımın önemli bir kısmını sokağa atmış olabilir.

Sosyal Medya Ne Değildir?

Sonrası Sosyal Medya Ne Değildir? Sosyal Medyal: Dijital Pazarlama Blogu ilk ortaya çıktı.

Sosyal medyanın cezbedici dünyasında yer alarak reklam ve pazarlama faaliyetlerinden aldığı verimi üst noktalara taşımak isteyen markalar bir sosyal medya ajansı ile çalışmak ya da kendi sosyal medya  ekiplerini kurmak zorundadır.

Markaların genel tercihi ise bir ajansla çalışmakla beraber, ajansla aradaki iletişimi ve iş koordinasyonunu sağlamak üzere kendi bünyesinde de bir sosyal medya uzmanı istihdam etmekten yana oluyor. Bizce de doğru ve mantıklı olan budur.

Bir markanın çalışacağı sosyal medya ajansı seçiminde en dikkat edeceği nokta markanın sosyal medyadan beklentisinin ne olduğu ile ilişkilidir. Eğer hedef gözetmeksizin sadece sosyal medyada var olma amacı ile yola çıkılmışsa işi yapabilecek pek çok sosyal medya ajansı ve sosyal medyacı vardır. Fakat sosyal medyaya girmişken bu mecranın her türlü katkısından verimli bir şekilde yararlanmak isteniyorsa çok yönlü ve kaliteli bir ajans seçmek mecburiyeti doğar.

Bazı markalar bünyesinde sosyal medya ile ilgilenecek biri çalıştırmayarak tüm sosyal – dijital medya stratejilerini ajansa bırakmayı tercih etmekte fakat bu çoğu marka için doğru bir karar sayılmaz. Ajansa yaptırılan işlerin takibi, markanın isteklerinin ve marka imajının tam olarak korunarak yapılmasıiçin marka tarafında da bir sosyal medya çalışanı yer almalıdır.Kimi markalar ek olarak bir de sosyal  medyacı çalıştırmak istemeyebilir. Bu durumda marka içinde iletişim becerisi yüksek ve yeni medyaya yabancı olmayan biri ajanstan düzenli olarak aldığı brifler doğrultusunda marka ile ajans arasındaki koordinasyonu sağlayabilir.

Dijital reklam ajanslarının da hepsi aynı hizmetleri vermemektedir. Bazı ajanslar sadece dijital PR hizmeti verirken bazıları sosyal medya hesap yönetimi ve reklam hizmetleri vermekte, bazıları ise dijital reklamcılığın her alanında ihtiyaçları karşılamaya çalışmaktadır. Burada tercih gene markanın nasıl bir sosyal medya stratejisinin olduğu ya da olup olmadığı ile ilgilidir.

Sonrası Sosyal Medya Ajansları Sosyal Medyal: Dijital Pazarlama Blogu ilk ortaya çıktı.

Fancy ya da url adıyla The Fancy geçen yıl parlamaya başlayan ama bir türlü o istenen patlamayı yapamayan görsel ağırlıklı ve e-ticaret yönü olan bir sosyal ağ.

Fancy kullanımı aynı pinterest gibi, ilave olarak Fancy’de gördüğünüz ürünlerin çok önemli bir kısmını satın alabiliyor olmanız. Ayrıca arkadaşlarınızı davet ettikçe para yerine geçen puan ve fancyledikçe aynı Foursquare de olduğu gibi çeşitli rozetler kazanıyorsunuz. Geri kalan özellikler Pinterest ile aynı, geçen yıl kişisel blogumda yazdığım Pinterest nedir yazısını okuyabilirsiniz.

Fancy vs Pinterest

Site genel olarak Pinterest’e benzetiliyor çünkü ikisinde de görsellik öne ön planda ve Pinterest’te yapabildiklerinizin hepsini Fancy’de de yapmanız mümkün. Pinterest’teki board yerine Fancy’de listeler, Pinleme yerine Fancyleme gibi terimler türetmişler kendi içinde. Pinterest’in hala oturmuş bir gelir modeli de bulunmazken Fancy bu sorunu satış ile çözmüş görünüyor.

Pinterest geçen yıl mayıs ayında japon e-ticaret sitesi Rakuten’den 100 milyon dolar yatırım almıştı. Fancy’de bu yıl ekim ayında 26 milyon dolar yatırım aldı.

Pinterest 7 farklı dilde yayın yapıyor, Fancy ise 30 farklı dilde ve aralarında türkçe de mevcut. Ayarlar sayfanızdan kullanacağınız dili seçebilirsiniz.

Pinterest ile Fancy’den site olarak hangisi daha büyük diye sorsak aslında Pinterest’in yanında Fancy’nin esamesi bile okunmaz diyebiliriz. Pinterestin 450 milyona yakın sayfasının yanında Fancy henüz 43 milyonluk küçük bir bebek. Kullanıcı sayısı da benzer şekilde (2012 Ekim ayı verilerine göre) 25 milyon Pinterest üyesine karşın Fancy 2 milyon üyeye sahip.

Fancy ve E-ticaret

Fancy’i Pinterest’ten ayıran çok önemli bir özelliği var : Satış! (2012 Ekim verilerine göre) Fancy’de haftada 200 milyon dolardan fazla satış yapıldığı söyleniyor. Pinterest’te hala satış bir ürünü satın almak istediğinizde pinteresti terketip satıldığı websitesine gitmeniz gerekmekte. Fancy’de ise direkt çıkmadan satınalma yapabildiğiniz pek çok ürün var. Bununla birlikte Fancy’de birşey aradığınızda satınalınabilir olan ürünler daha ön planda tutuluyor. Kredi kartı bilgilerinizi girerek bu ürünleri Fancy üzerinden satın alabiliyorsunuz.

Fancy ile Satış Yapmak

Sosyal medyanın satış yaptırmayacağı ama algıyı etkileyerek satınalmayı etkilediği söylenir hep. Fancy için bu söylem geçerli değil. Ürünlerinizi Fancy ile satabilmeniz olası birşey. İsterseniz Fancy ile anlaşarak ürünüzü thFancy.com üzerinden satabildiğiniz gibi pinterestte olduğu gibi kendi sitenize yönlendirip oradan satış yapmaya da çalışabilirsiniz.

Fancy’de bir ürüne tıklayıp büyük halini açtığınızda sağ üst kısmında satın al, satış gibi seçeneklere erişebiliyorsunuz. Satın almak istediğiniz ürün Fancy üzerinde satılıyorsa adres ve kredi kartı bilgilerinizi girerek satınalabiliyorsunuz ya da sizi ürün sayfasına yönlendiriyor.

Ya da “Bunu satmak istiyorum.” bağlantısına tıklayarak kişisel ya da kurumsal satış seçeneklerinden biriyle iş ve banka bilgilerinizi girip Fancy üzerinden de satış yapmanız mümkün. Fancy’e üye olmak için tıklayınız.

Fancy’nin geleceği biraz da Pinterest’in ne yapacağına bağlı diyebiliriz. Pinterest satış işine girecek mi yoksa sadece reklam alanları mı oluşturacak ve ya başka bir gelir modeli mi bulacağı Fancy’nin  kaderini belirleyebilir. Çünkü pinterest bu satış boşluğunu doldurursa Fancy geri planda kalmaya devam edeceği öngörülebilir.

Sonrası Fancy Nedir? Nasıl Kullanılır? Sosyal Medyal: Dijital Pazarlama Blogu ilk ortaya çıktı.

Sosyal Medya Nedir?

Sosyal Medya, kullanıcıların internette aradığı ve kullandığı içeriği gene kendilerinin ürettiği bir platformdur. İnteraktif iletişim aracı ve bilgi kaynağıdır. Kısaca bu şekilde tanımlayabiliriz fakat sosyal medya nedir sorusunun yanıtını daha net anlayabilmek için nasıl ortaya çıktığını bilmek gerekir.

Sosyal Medya’nın Ortaya Çıkışı

İnternet ağının kişisel kullanıma uygun hale getirilip bir iletişim kanalı olmasıyla kullanıcılar aradıkları bilgiyi internet sitelerinden elde etmeye başladılar. Fakat ilk dönemlerde internet siteleri sayısı oldukça az, içeriği de son derece zayıftı. İnternet sitesi olmayanların ise herhangi bir şekilde internet ortamına içerik eklemesi söz konusu değildi. Daha sonraları kullanıcılar internet sitelerindeki içeriklere yorum olarak katkıda bulunabilmesiyle sosyal medya kavramına geçişinin ilk adımları atılırken blog siteleri, sözlük siteleri ve Wikipedia ile sosyal medya ortaya çıktı.

Blog Siteleri (Kullanıcıların İçerik Üretmesi)

Sözlük siteleriyle, Blogger ve LiveJournal gibi blog servislerinin ortaya çıkması ile sosyal medyanın tabanı oluşmuş oldu. Artık kullanıcılar herhangi bir kodlama becerisine ihtiyaç duymadan bilgi ve deneyimlerini internet ortamına rahatça aktarabilir hale gelmişti. Blog siteleri sosyal medyanın ilk gerçek mecralarıdır.

Sosyal İmleme (Seçilmiş Bilgi Paylaşımı)

Blog sitelerinin yaygınlaşması ile internetteki içerik genişliği son derece üst seviyelere çıktı. Blog sitelerinin sayısının yüzbinlerle ifade edilir hale gelmesiyle birçok sosyal imleme sitesi ortaya çıktı. Sosyal imleme siteleri ile kullanıcıların internette gördüğü kaliteli içerikleri diğer sitelerden ayırt edebilmesine olanak sağladı.

Facebook (Yaygınlaşma ve Hızlı Bilgi Paylaşımı)

Öncesinde benzer pek çok site varken gerçek kişilerin kendi isimleriyle yer aldığı Facebook gerçek yaşam ile sanal yaşamı birleştirdi. Hızla büyüyen Facebook en büyük Sosyal Paylaşım Merkezi haline geldi. Artık internetteki bilgi paylaşımının çok büyük bir kısmı Facebook üzerinden aktarılıyordu. Facebook internetteki bilginin çok hızlı bir şekilde tüketilebiliyor olmasını sağladı ve kullanılıyor olması içerik üretimini de çok üst seviyelere çıkardı. Artık 7’den 70’e herkes kendi cümlelerini, tecrübelerini, düşüncelerini Facebook ile ortaya dökebiliyordu.

Twitter (Gerçek Zamanlı İletişim – Mobil Dönem)

İlk bakışta pek çok kişinin anlam veremediği Twitter, bilgi paylaşım hızını olabileceği en üst seviyeye çıkardı. 3G bağlantısının hizmete girdiği her ülkede Twitter hızla yükseldi. Artık insanlar her türlü bilgiyi anlık olarak internet ortamında paylaşıyor ve anında yayılıyordu. Twitter bilginin anlık olarak yayılabilmesine ve ayrışabilir olmasına olanak sağlayarak şu andaki sosyal medyanın son halkasını tamamlamış oldu.

Sosyal Medya vs Geleneksel Medya

Şu günlerde her ne kadar iki zıt kavram gibi sunulsa ve kıyaslamalar yapılsa da Sosyal Medya ile Geleneksel Medya birbirinin etkisini azaltıcı platformlar değildir. Sosyal medya geleneksel medya ile birlikte günümüz teknolojisinin bize sunduğu en kaliteli medya halidir. Bu iki kavramın sürekli kıyaslanıyor olmasının sebebi geleneksek medyayı elinde tutan medya sahiplerinin sosyal medyaya adapte olamaması ve kontrolü tutan ellerin değiştirmesinden kaynaklanmaktadır. Sosyal medya geleneksel medyayı tamamlamakta ve bir üst seviyeye taşımaktadır.

Sosyal Medya’nın Geleceği

Sosyal medya hala gelişen ve hızla büyüyen bir platformdur. Facebook ve Twitter ekseninde dönse de çok geniş çaplı ve değişik platformları içinde barındırmaktadır. Bir sonraki adım daha önceki kullanıcı davranışlarının takip edilerek, kullanıcının alışkanlıkları yönünde, aranılan bilginin en doğru şekilde sunulduğu Semantik Web kavramının her alana yayılmasıyla olacak diye tahmin edilmektedir. Önümüzdeki yakın zaman diliminde nasıl şekillenceğini görüyor olacağız, görüyoruz.

Sosyal medya konulu birçok bilimsel makale ve sunumda kaynak olarak kullanan bu yazıdaki içerikleri kaynak göstererek kullanmaktan çekinmeyiniz.

Sosyal medya hakkında bilgi arayanlara yardımcı olabildiğimi umuyorum. Ekstra sorularınızı artık yorum olarak sorabilirsiniz. Profesyonel olarak hizmet almak isterseniz kişisel sitem üzerinden iletişime geçebilirsiniz: yilmazbaris.com Ayrıca Dijital Pazarlama Nedir konusu da ilginizi çekebilir.

Sonrası Sosyal Medya Nedir? Sosyal Medyal: Dijital Pazarlama Blogu ilk ortaya çıktı.

Merhaba Dünya! SosyalMedyal.com olarak bugün domaini aldık ve kısa süre sonra gerçek anlamda yayınımıza başlayacağız.

Şimdilik tek kişi olarak ayakta tutmayı planladığım Sosyalmedyal.com’u Sosyal Medya alanındaki bilgi birikimim ve yeni başladığım FSMSEM Sosyal Medya Uzmanlığı kursundaki deneyimlerimle iyi bir noktaya getirmeyi hedefliyorum. İlerleyen zamanlarda başka arkadaşların katılıma durumu da olabilir.

SosyalMedyal.com’da tamamen Sosyal Medya üzerine odaklanarak, donanım ve diğer ayrı konuları ele almadan, bu alanda yayın yapan diğer sitelerden ayrılarak Sosyal Medya üzerine gerçek anlamda odaklanabilmiş tek ilk site olmayı hedefliyorum.

Daha öncede 2010 Şubat ayında Networkistan.com ile aynı tarz bir site kurmuş ama öğrencilik ve çalışma durumuna ek olarak diğer web projelerinden zaman ayıramadığım için kapatmak zorunda kalmıştım.

Şimdi tamamen Sosyal Medya üzerine odaklanmanın da verdiği rahatlıkla kısa sürede mevcut siteler arasından sıyrılarak Sosyal Medya konusunda ilk referans alınan sitelerden biri olması için çalışmaya hazırım. Bizi izlemeye devam edin…

Sonrası SOSYALMEDYAL.COM Yayına Giriyor! Sosyal Medyal: Dijital Pazarlama Blogu ilk ortaya çıktı.